Chính Sách Vận Chuyển - Miju Home
Nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm trọn vẹn nhất, Miju Home cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp đến tận tay Quý khách trên toàn quốc.
* Đơn hàng sẽ được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay sau khi xác nhận thành công.
1. Phạm vi và Chi phí vận chuyển
- Phạm vi phục vụ: Giao hàng tận nơi tại tất cả các tỉnh thành trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Đơn hàng nội thành: Miễn phí hoặc áp dụng mức phí ưu đãi cố định đối với các quận trung tâm theo chương trình khuyến mãi hiện hành.
- Đơn hàng tỉnh/ngoại thành: Chi phí vận chuyển được tính chính xác dựa trên trọng lượng, kích thước gói hàng và khoảng cách địa lý theo biểu phí của đối tác giao hàng.
- Thông báo chi phí: Tổng tiền vận chuyển sẽ được hiển thị minh bạch tại trang thanh toán hoặc được nhân viên gọi điện xác nhận trước khi gửi hàng.
2. Thời gian giao hàng dự kiến
- Khu vực nội thành: Thời gian nhận hàng dao động từ 1 - 2 ngày làm việc kể từ thời điểm chốt đơn.
- Khu vực các tỉnh/thành khác: Thời gian nhận hàng dao động từ 3 - 5 ngày làm việc tùy thuộc vào tuyến đường.
- Trường hợp bất khả kháng: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến do thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự cố vận hành từ phía đơn vị chuyển phát. Miju Home sẽ chủ động liên hệ thông báo kịp thời cho quý khách.
Lưu ý: Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật và ngày Lễ, Tết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Trách nhiệm đồng kiểm khi nhận hàng
- Quyền lợi đồng kiểm: Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng mở gói hàng và kiểm tra kỹ số lượng, mẫu mã cũng như tình trạng sản phẩm trước mặt nhân viên giao hàng.
- Xử lý sự cố: Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, trầy xước, vỡ hỏng hoặc sai lệch thông tin đơn hàng, Quý khách có quyền từ chối nhận và liên hệ ngay với Hotline của Miju Home để được xử lý đổi trả miễn phí.
- Biên bản xác nhận: Sau khi ký nhận biên bản giao hàng mà không có khiếu nại, Miju Home xin phép từ chối giải quyết các vấn đề liên quan đến hư hỏng ngoại quan hoặc thiếu hụt số lượng sản phẩm.
